PROBLEM SOLVING – AFFRONTARE I PROBLEMI CON METODO E MOTIVAZIONE

Tutti i giorni affrontiamo problemi, ma non seguiamo un metodo. Quando il problema è complesso, e richiede il coinvolgimento di diverse professionalità ed enti, avere step e strumenti definiti può essere invece determinante. Il corso propone la strumentazione di base per la soluzione di problemi in azienda, con particolare attenzione alla comunicazione interna e al coinvolgimento dei diversi attori. Spesso infatti sono proprio le difficoltà organizzative e di comunicazione che rallentano il percorso di soluzione del problema.

Obiettivi

• Acquisire gli strumenti fondamentali per rilevare, analizzare e risolvere problemi complessi
• Migliorare la propria consapevolezza sul proprio approccio ai problemi e su quelli degli altri
• Ampliare le capacità di coinvolgimento, per far convergere esperienze e sensibilità di tutti sulle possibili opzioni di soluzione creativa.

Destinatari

Tutti coloro che sul lavoro affrontano problemi complessi, in particolare coordinando team.

Contenuti

• Gli strumenti per riconoscere tempestivamente il problema ed inquadrarlo in modo corretto
• Come classificare i problemi e valutarne la gravità
• Affrontare un problema nuovo, per il quale l’esperienza non è l’aiuto principale
• Gli strumenti per affrontare problemi trasversali, interfunzionali, collettivi
• Come strutturare le metodologie di problem solving più adatte per la propria attività e ruolo
• Riconoscere e saper gestire i comportamenti più comuni di fronte al problema, che non sempre sono i più efficaci
• Indicazioni per motivare i singoli ed il team di lavoro, orientandoli alla soluzione dei problemi.

Il taglio del corso è coinvolgente e applicativo. Per ciascuno dei punti affrontati saranno proposte attività ed esercitazioni, in modo da concretizzare il più possibile le metodologie illustrate.

Docente

Simonetta Pugnaghi, da oltre trent’anni si occupa di organizzazione e risorse umane, come consulente di direzione, formatrice e counselor aziendale.
I suoi interventi sono contraddistinti dal taglio diretto, originale e concreto.

Quota di partecipazione

450,00 € + IVA az. associate
540,00 € + IVA az. non associate
450,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)