TECNICHE DI VENDITA: COMUNICAZIONE, NEGOZIAZIONE E FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE
Il corso “Tecniche di Vendita” è progettato per migliorare le competenze di vendita, dalla comunicazione efficace alla negoziazione strategica e gestione delle obiezioni. I partecipanti impareranno a preparare incontri, presentare efficacemente sé stessi, l’azienda e i prodotti/servizi, e a consolidare i rapporti con i clienti per fidelizzarli. Verranno inoltre esaminati gli errori comuni nella vendita e le strategie per evitarli, fornendo un approccio completo per ottimizzare il processo di vendita e raggiungere il successo commerciale.
Obiettivi
• Imparare a comunicare in modo eccellente, passando dalla comunicazione efficace a quella strategica
• Acquisire le competenze per pianificare gli incontri e preparare argomentazioni di vendita solide
• Apprendere a presentare efficacemente sé stessi, la propria azienda e il proprio prodotto o servizio.
• Identificare e prevenire gli errori più comuni nel processo di vendita
• Sviluppare strategie di negoziazione, inclusa la preparazione alla presentazione del prezzo, e gestire efficacemente le obiezioni
Destinatari
Il corso è rivolto a titolari di PMI, responsabili commerciali, addetti alle vendite, account, consulenti e a tutte le figure aziendali che gestiscono la relazione con il cliente e si occupano della vendita di prodotti o servizi. È particolarmente indicato per chi desidera sviluppare competenze nella comunicazione commerciale, nella negoziazione e nella fidelizzazione della clientela, migliorando l’efficacia del processo di vendita.
Contenuti
• Comunicazione eccellente: dalla comunicazione efficace alla comunicazione strategica
• Pianificazione dell’incontro e preparazione delle argomentazioni
• Presentazione efficace di sé, della propria azienda e del proprio prodotto o servizio
• Gli errori più comuni nella vendita: riconoscimento e strategie di prevenzione
• I punti chiave del processo di vendita: identificazione e rispetto
• Negoziazione strategica: come prepararsi a presentare il prezzo
• Gestione efficace delle obiezioni
• La chiusura del contratto
• Consolidamento del rapporto: creare valore per il cliente per fidelizzarlo
• Le 5 tecniche di vendita per essere efficaci
Docente
Andrea Casella, da più di 15 anni nel mondo della vendita, è formatore e consulente in ambito formazione reti commerciali con esperienza in aziende private e associazioni di categoria. Eroga corsi in presenza e online, utilizzando i principali software a supporto e mantenendo un’elevata interazione anche nell’esperienza digitale.
Quota di partecipazione
450,00 € + IVA az. associate Confindustria e LAA
540,00 € + IVA az. non associate
450,00 € partecipante privato



