Il corso guida i professionisti della vendita a integrare gli strumenti di intelligenza artificiale generativa nel ciclo commerciale quotidiano: dalla ricerca e qualificazione dei prospect alla personalizzazione delle proposte, dalla gestione del CRM alla preparazione delle trattative. Approccio pratico, con laboratori su ChatGPT, Claude e Copilot.

Obiettivi

• Utilizzare strumenti di IA generativa per la ricerca e la profilazione dei clienti potenziali.
• Costruire prompt efficaci per la redazione di e-mail commerciali, offerte e follow-up personalizzati
• Integrare l’IA nei flussi di lavoro del CRM per la gestione dei lead e il monitoraggio della pipeline
• Applicare l’IA alla preparazione delle trattative e alla gestione delle obiezioni
• Valutare le opportunità e i rischi dell’IA in ambito commerciale nel rispetto del GDPR e dell’AI Act europeo

Destinatari

Responsabili commerciali, agenti, area manager, addetti al back office vendite e titolari di PMI che gestiscono direttamente la relazione con i clienti in ambito B2B e B2C. Il corso è adatto sia a chi ha già familiarità con gli strumenti digitali sia a chi si avvicina per la prima volta all’IA applicata alla vendita.

Contenuti

• Introduzione all’IA generativa: principi base e principali strumenti
• Prompt engineering per la vendita: come costruire prompt efficaci per testi commerciali, offerte, script di chiamata e follow-up
• Ricerca e qualificazione dei prospect con l’IA: analisi del mercato, scoring e segmentazione dei lead
• IA e CRM: automazione dei log di attività, gestione delle pipeline e reportistica commerciale
• Personalizzazione delle proposte e delle presentazioni con strumenti di IA generativa
• Preparazione alla trattativa con l’IA: analisi del cliente, anticipazione delle obiezioni e simulazione di scenari
• Aspetti etici, normativi e GDPR nell’utilizzo dell’IA nel processo di vendita
• Laboratorio pratico: esercitazioni guidate con ChatGPT, Claude e Microsoft Copilot

Docente

Marco Besi, consulente e formatore specializzato in intelligenza artificiale applicata al business, all’internazionalizzazione e al web marketing. Accreditato come Innovation Manager (MISE) ed esperto in internazionalizzazione (Unioncamere Lombardia), progetta e conduce percorsi di formazione aziendale per reti commerciali e aziende manifatturiere.

Quota di partecipazione

250,00 € + IVA az. associate Confindustria e LAA
300,00 € + IVA az. non associate
250,00 € partecipante privato