Molte aziende, danno per scontato che le vendite si estenderanno all’infinito e si disinteressano di cosa renda soddisfatto il proprio pubblico. Basterebbe dedicare un quinto del tempo necessario a conquistare un cliente, al mantenimento di un buon rapporto commerciale, per garantirsi la sua fedeltà nel tempo. Pochi semplici accorgimenti rinsaldano l’unione con i propri clienti, aumentano la reddittività e fanno emergere i segnali di disaffezione prima che sia troppo tardi.

Obiettivi

• Passare da semplice fornitore a partner
• Rilevare il livello di soddisfazione del cliente
• Aumentare fatturato e marginalità delle vendite

Destinatari

Addetti commerciali interni ed esterni.

Contenuti

• I 5 motivi che portano il cliente all’abbandono
• La relazione nel post-vendita
• La rilevazione della customer satisfaction
• Segnali di fibrillazione: anticiparli e governarli con professionalità
• La gestione dei clienti incontentabili
• Come incentivare il cliente a moltiplicare gli acquisti

Docente

Donati Stefano, consulente e formatore nelle aree marketing e comunicazione. Collabora con numerose istituzioni quali Università, Centri di formazione professionale e Camere di Commercio. Scrive per riviste di settore.

Quota di partecipazione

250,00 € + IVA az. associate
300,00 € + IVA az. non associate

L’implementazione di attività di reporting e comunicazione della sostenibilità consente alle aziende di distinguersi, competere sul mercato, raggiungere nuovi clienti, rafforzare la reputazione e rispondere alle nuove normative europee. Il corso fornisce competenze utili per redigere un Bilancio di Sostenibilità aziendale, comprendere la normativa europea in evoluzione, adottare una strategia di comunicazione green efficace e valorizzare la sostenibilità ambientale di un prodotto/servizio in modo chiaro, rigoroso ed evitando il rischio di fare greenwashing.

Obiettivi

• Come redigere un Bilancio di Sostenibilità aziendale
• L’evoluzione della normativa europea in materia di reporting aziendale di sostenibilità
• I Green claims: i principi cardine per una corretta ed efficace comunicazione ambientale di prodotto/servizio
• Come evitare di fare greenwashing e i rischi ad esso connessi
• Come veicolare la comunicazione della sostenibilità sui canali digitali: casi studio aziendali

Destinatari

Il corso si rivolge a imprenditori, manager o practitioner della sostenibilità neofiti su queste tematiche o che intendono approfondire competenze in materia di reporting di sostenibilità e comunicazione ambientale, figure aziendali che si occupano di marketing e comunicazione, personale addetto alla qualità sicurezza e ambiente (QSA), figure tecniche (ricerca e sviluppo, progettazione), personale interessato a sviluppare competenze in materia di rendicontazione e gestione aziendale della sostenibilità.

Contenuti

• Evoluzione dello scenario competitivo: l’importanza di rendicontare e comunicare la sostenibilità
• Che cos’è il Bilancio di Sostenibilità: benefici per le imprese, obiettivi e finalità
• Il Bilancio di Sostenibilità diventa un obbligo di legge: evoluzione della normativa europea in materia di reporting aziendale di sostenibilità
(direttiva CSRD)
• Il processo e le linee guida da seguire per redigere il Bilancio di Sostenibilità (GRI Standards, ISO 26000)
• Sviluppo di una strategia di comunicazione della sostenibilità: misurare e valorizzare le performance ESG
• Greenwashing: normativa di riferimento e indicazioni pratiche su come evitare questo rischio
• Green Marketing: strutturare efficaci e corrette attività di comunicazione ambientale di prodotto/servizio
• Comunicare la sostenibilità nell’era digitale: sito web, social media, e-commerce
• Casi studio multisettoriali in materia di rendicontazione e comunicazione della sostenibilità

Docente

Alberto Curnis, ampia esperienza professionale nella consulenza e formazione aziendale sui temi legati alla comunicazione della sostenibilità (Bilancio di Sostenibilità e comunicazione ambientale) e alla gestione della sostenibilità d’impresa (management della sostenibilità). Tra i primi professionisti in Italia ad aver ottenuto la certificazione professionale di Sustainability/CSR/ESG Manager ai sensi della UNI/PdR 109.1:2021.

Quota di partecipazione

450,00 € + IVA az. associate
540,00 € + IVA az. non associate

In tutti gli aspetti della gestione aziendale, in generale, saper comprendere e maneggiare i dati è diventato indispensabile e nei prossimi anni lo sarà sempre di più. Padroneggiare Excel serve indipendentemente dalla condizione occupazionale a chiunque voglia aggiornare le proprie competenze tecniche e renderle al passo con quello che serve oggi. I corsi sono organizzati in 3 livelli successivi – base, intermedio e avanzato – con competenze in ingresso crescenti.

Obiettivi

Il corso ha come obiettivo quello di fornire gli elementi base per lavorare con i fogli di calcolo, a supporto di tutte le attività di monitoraggio e analisi dei dati, economici e non, raccolti dai vari settori aziendali, per lavorare in modo più rapido, preciso ed efficiente.

Destinatari

Il corso è rivolto a figure professionali di vario genere che abbiano la necessità di leggere, comprendere, monitorare e analizzare i dati dell’azienda per trasformarli in informazioni di valore aggiunto. Competenze in ingresso necessarie: Dimestichezza nell’utilizzo delle funzionalità basilari del PC.

Contenuti

• Interfaccia di Excel: Inserimento, modifica e cancellazione dei contenuti
• Riempimento e Completamento Automatico
• Formule (principali operazioni Matematico-Aritmetiche) per risolvere le comuni problematiche aziendali
• Somma automatica e Subtotali
• Collegamento tra fogli
• Elenchi in Excel: Ordinare e Filtrare i Dati
• Stampare con Excel

Docente

Orlando De Polito (FLYSOFT), consulente Aziendale e Formatore su Analisi dati, Reporting e Budgeting con Excel, POWER BI e Sql Server. Dal 1998 opera al servizio delle Imprese, con il ruolo di Analista e Sviluppatore Software in ambiente VBA, Visual Basic, C#, .Net.
Specializzato in processi formativi e gestione dei flussi informativi, fornisce supporto alle aziende in ambito di miglioramento organizzativo e digitale.

Quota di partecipazione

300,00 € + IVA az. associate
360,00 € + IVA az. non associate

Operazione rif. P.A. 2019-23401/RER autorizzata dalla Regione Emilia – Romagna con Determina Dirigenziale n.27872 del 19 dicembre 2024 

D.Lgs. 81/2008, oltre a prevedere un percorso formativo abilitativo il ruolo di responsabile del servizio di prevenzione e protezione, prevede ogni cinque anni, che l’RSPP aggiorni le proprie competenze in base ad un percorso formativo il cui monte ore totale è fissato in base al ruolo svolto e sono rispettivamente:
-ASPP: 20 ore
-RSPP: 40 ore
Forpin, soggetto accreditato ad erogare tali corsi, organizza a tal fine numerosi percorsi di aggiornamento validi anche per il ruolo di ASPP. Si sottolinea che il mancato adempimento di questo obbligo comporta la temporanea perdita di abilitazione del RSPP che tra l’altro potrebbe comportare, in caso di ispezioni, pesanti sanzioni in capo all’azienda.

DESTINATARI

Destinatari del corso sono RSPP/ASPP , datori di lavoro, dirigenti, ufficio legale, ufficio personale

CONTENUTI

Il corso si prefigge lo scopo di fornire un inquadramento giuridico specifico dell’istituto della delega di funzioni con un focus sulla validità ed efficacia nell’ambito non solo degli assetti organizzativi aziendali ma anche della prospettiva del processo penale e dell’accertamento delle responsabilità, sin dalla fase dell’emissione di prescrizioni con successiva regolarizzazione. Il corso inoltre propone un’analisi delle modalità più corrette ed efficaci per l’utilizzo in concreto dell’istituto della delega anche come strumento organizzativo, attraverso una panoramica degli orientamenti giurisprudenziali. Verrà trattato il tema della delega di funzioni anche con riferimento alla normativa di cui al D.Lgs. 231/2001. Verranno affrontate anche le tematiche connesse agli strumenti di difesa a disposizione delle aziende, alle garanzie legali e assicurative.

Verrà proposto un quadramento normativo generale dell’istituto della delega per passare poi ad una seconda fase dove verranno affrontate, anche con approccio pratico, varie problematiche e risolte alla luce dei principi giurisprudenziali.

DOCENTI

Avv. Elena Del Forno

CERTIFICATO

Verrà rilasciato un attestato che certificherà la frequenza al corso

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

275,00 € esente IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
275,00 € esente IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
340,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

Il D.Lgs. 81/2008 pone a carico dei datori di lavoro l’obbligo di formazione specifica del personale che opera in quota utilizzando DPI anticaduta di III° categoria.

DESTINATARI

Tutti coloro che svolgono lavori in quota utilizzando DPI anticaduta di III categoria (artt.37, 77 del D.Lgs. 81/08 e s.m.i)

CONTENUTI

• Prevenzione e protezione del rischio di caduta dall’alto
• Cenni sulla normativa vigente
• Indossamento corretto e collegamento corretto dei DPI in uso
• Esercitazioni pratiche su piano inclinato con l’utilizzo dei DPI
• Protezione individuale e DPI: adeguatezza nella scelta , obblighi dei lavoratori nell’uso dei DPI
• Caratteristiche dei DPI per la protezione delle cadute dall’alto
• Esercitazioni pratiche con i DPI anticaduta ( cinture e coordino con assorbitore)
• I partecipanti dovranno essere muniti dei DPI che utilizzano durante l’attività lavorativa

CERTIFICATO

Verrà rilasciato un attestato che certificherà la frequenza al corso ed il superamento della verifica finale.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

80,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
120,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
80,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

 Operazione rif. P.A. 2019-23400/RER autorizzata dalla Regione Emilia – Romagna con Determina Dirigenziale n.27872 del 19 dicembre 2024 

Il Modulo A è il corso di formazione di base obbligatorio per chi, in possesso di almeno un diploma di licenza media superiore, intende ricoprire il ruolo di RSPP o ASPP e non usufruisca di esoneri particolari legati alla propria formazione universitaria o lavorativa.
La frequenza al Modulo A vale per qualsiasi macrosettore e costituisce Credito Formativo permanente.
I contenuti dell’attività formativa è conforme al D.lg. 81/2008 e s.m.i.e all’Accordo Stato Regioni del 7 luglio 2016

Destinatari:
Responsabili e addetti al servizio di prevenzione e protezione che intendono acquisire la formazione necessaria e prevista dall’Accordo Stato Regioni del 7/7/2016 per assumere il ruolo di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) o di Addetto al Servizio di Prevenzione e Protezione (ASPP).per tutti i macrosettori ATECO.

Contenuti:
Modulo A1 8 ore
Approccio alla prevenzione attraverso il D.Lgs. 81/08 e s.m.i.
Il sistema legislativo: esame delle normative di riferimento
Il sistema istituzionale della prevenzione
Il sistema di vigilanza e assisitenza

Modulo A2 4 ore
I soggetti del Sistema di Prevenzione aziendale secondo il D.Lgs. 81/08

Modulo A3 8 ore
Il processo di valutazione dei rischi

Modulo A4 4 ore
Le ricadute applicative e organizzative della valutazione dei rischi
la gestione delle emergenze
La sorveglianza sanitaria

Modulo A5 4 ore
Gli Istituti relazionali: informazione, formazione, addestramento, consultazione e partecipazione

Docenti 

U.O. Prevenzione e Sicurezza Ambienti di Lavoro
Dipartimento di Sanità Pubblica

Date e orari:
10 – 17 – 19 – 26 – febbraio 3 – 11 – 18 marzo esame finale 21 marzo 2025 dalle ore 13.30 alle ore 17.30

Certificato:
l’esito positivo della prova finale unitamente a una presenza pari al 90% del monte ore, consente il rilascio dell’attestato di frequenza

Quote di partecipazione:
Per le aziende associate a Confindustria Piacenza è di 490,00 € IVA esente non associate 590,00 € IVA esente

Sede delle lezioni:
Forpin Scarl Strada della Bosella 14/16 Piacenza

L’articolo 82 del D.Lgs. 81/2008 prevede, nel caso di lavori elettrici in tensione, l’obbligo del Datore di lavoro di riconoscere l’idoneità dei lavoratori per tale attività secondo le indicazioni della Norma CEI 11-27, V edizione del 2021. La norma, entrata in vigore il 1 ottobre 2021, oltre a fornire gli elementi per la formazione degli addetti ai lavori elettrici, prevede inoltre che il datore di lavoro attribuisca per iscritto il livello di qualifica ad operare sugli impianti elettrici: tale qualifica, in funzione della formazione, delle capacità ed esperienza, può essere di Persona Esperta (PES), Persona Avvertita (PAV) e Persona idonea ai lavori elettrici sotto tensione (PEI).

OBIETTIVI

Il corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze tecniche per eseguire i lavori elettrici quali per esempio le nuove installazioni, la manutenzione sulle macchine e sugli impianti con parti in o fuori tensione secondo i requisiti della Norma tecnica CEI 11-27 V edizione 2021.

DESTINATARI

Il corso è rivolto a installatori e manutentori che svolgono lavori su, con o in prossimità di impianti elettrici, fuori tensione o in tensione.

CONTENUTI

Il programma del corso è conforme alla Norma CEI 11-27 Edizione V del 2021 (Livello 1A, 2A, 1B e 2B)

CERTIFICATO

Ad ogni partecipante al corso verrà rilasciato un attestato di frequenza e superamento del test finale. Il Datore di Lavoro, conferirà, ai sensi della Norma CEI EN 50110-1 e della Norma CEI 11-27 V Edizione del 2021, il riconoscimento di Persona Esperta (PES) o di Persona Avvertita (PAV), nonché l’attestazione della “Idoneità” a svolgere lavori sotto tensione su impianti a bassa tensione.

REQUISITI

Possesso di una reale esperienza pratica ed almeno una generica formazione di elettrotecnica e di impiantistica elettrica.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

280,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
340,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
280,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

Il corso vuole fornire le conoscenze avanzate di gestione della strumentazione, secondo le normative di riferimento, e le regole decisionali per
assicurare la conformità o la non conformità certa del prodotto ai requisiti specificati.

Obiettivi

• Utilizzare la terminologia corretta e comprendere i concetti base della metrologia
• Capire la differenza tra taratura, regolazione e conferma metrologica
• Individuare le fonti di incertezza più importanti in una taratura dimensionale
• Capire la relazione tra tolleranza, incertezza di misura e verifiche di conformità
• Capire la metodologia per la stima dell’incertezza di misura
• Interpretare un certificato di taratura

Destinatari

Responsabili dei sistemi di gestione per la qualità, responsabili del controllo qualità, responsabili e addetti della funzione metrologica aziendale.

Contenuti

• Il sistema internazionale e la riferibilità metrologica
• Terminologia e definizioni in ambito metrologico
• Normative di riferimento
• Errori ed incertezze
• Processo produttivo e banda di tolleranza
• Tolleranza, incertezza di misura e verifiche di conformità
• La conformità di prodotto
• Gestire la strumentazione in un Sistema Qualità (secondo la ISO 9001:2015)
• La conferma metrologica (secondo la ISO 10012:2003)
• Incertezza di misura
• Interpretazione di un certificato di taratura

Docente

Mauro Molinari, responsabile Qualità Laboratorio Taratura, Prove e Certificazioni Accreditato / centro LAT, è stato responsabile controllo ed assicurazione qualità in aziende metalmeccaniche di produzione beni e servizi.

Quota di partecipazione

250,00 € + IVA az. associate
300,00 € + IVA az. non associate

Il corso fornisce competenze e tecniche di contabilità di base indispensabili per tutti coloro che, appena assunti o di nuova nomina nei servizi amministrativi, abbiano la necessità di essere operativi il prima possibile. Intensivo e ricco di test, analizza le diverse operazioni contabili, consentendo di applicare correttamente ed autonomamente le procedure amministrative basilari.

Obiettivi

• Comprendere i concetti di esercizio e competenza economica
• Comprendere i principi delle rilevazioni contabili
• Effettuare le scritture relative al ciclo attivo e passivo
• Effettuare le scritture relative ad acquisti, vendite, costi di personale, investimenti, finanziamenti ed operazioni sul capitale

Destinatari

Addetti amministrativi.

Contenuti

• Principi della contabilità e tecnica della partita doppia
• Piano dei conti
• Stato patrimoniale e conto economico: documenti di sintesi
• Registrazioni contabili del ciclo attivo: cessioni di beni e prestazioni di servizi
• Esportazioni e vendite intracomunitarie
• Acquisti di beni materiali e servizi
• Acquisti con IVA detraibile, indetraibile e parzialmente indetraibile
• Importazioni ed acquisti intracomunitari e servizi intracomunitari
• Acquisto di immobilizzazioni materiali e immateriali
• Cessione delle immobilizzazioni e detrazione plus/minus valenza
• Contabilizzazione costi del personale
• IVA e adempimenti contabili

Docente

Emanuela Bongiorni, Dottore Commercialista e Revisore Legale, Consulente d’azienda. Svolge attività di consulenza nell’area amministrativo-finanziaria e strategico gestionale e di docenza in numerosi corsi in materia di bilancio, check-up economico-finanziario, controllo di gestione, pianificazione strategica e budget. Esperta di sistemi di pianificazione, controllo di gestione e report di sostenibilità.

Quota di partecipazione

600,00 € + IVA az. associate
720,00 € + IVA az. non associate

L’articolo 82 del D.Lgs. 81/2008 prevede, nel caso di lavori elettrici in tensione, l’obbligo del Datore di lavoro di riconoscere l’idoneità dei lavoratori per tale attività secondo le indicazioni della Norma CEI 11-27, V edizione del 2021. La norma, entrata in vigore il 1 ottobre 2021, oltre a fornire gli elementi per la formazione degli addetti ai lavori elettrici, prevede inoltre che il datore di lavoro attribuisca per iscritto il livello di qualifica ad operare sugli impianti elettrici: tale qualifica, in funzione della formazione, delle capacità ed esperienza, può essere di Persona Esperta (PES), Persona Avvertita (PAV) e Persona idonea ai lavori elettrici sotto tensione (PEI). Inoltre la nuova direttiva prevede un aggiornamento obbligatorio di 4 ore ogni 5 anni.

DESTINATARI

Il corso è rivolto a installatori e manutentori che svolgono lavori su, con o in prossimità di impianti elettrici, fuori tensione o in tensione.

CONTENUTI

Il programma del corso è conforme alla Norma CEI 11-27 Edizione V del 2021 (Livello 1A, 2A, 1B e 2B)

CERTIFICATO

Ad ogni partecipante al corso verrà rilasciato un attestato di frequenza e superamento del test finale. Il Datore di Lavoro, conferirà, ai sensi della Norma CEI EN 50110-1 e della Norma CEI 11-27 V Edizione del 2021, il riconoscimento di Persona Esperta (PES) o di Persona Avvertita (PAV), nonché l’attestazione della “Idoneità” a svolgere lavori sotto tensione su impianti a bassa tensione.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

90,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
120,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
90,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

L’accordo Stato/Regioni del 22 febbraio 2012 fornisce indicazioni sull’abilitazione specifica richiesta per l’utilizzo di alcune attrezzature di lavoro. In base a tale accordo i lavoratori impiegati a manovrare piattaforme elevabili, gru, carrelli elevatori, trattori agricoli e macchine movimento terra dovranno dimostrare, a partire dal 12 marzo 2013, data di entrata in vigore delle suddette indicazioni operative, di aver seguito con profitto corsi di formazione specifici. I lavoratori dovranno altresì seguire corsi di aggiornamento quinquennali. Forpin propone corsi abilitativi in linea con le linee guida indicate dall’accordo.

DESTINATARI

Addetti alla conduzione di piattaforme di lavoro mobili elevabili (PLE) che operano con e senza stabilizzatori

CONTENUTI

Lezione teorica

• Modulo giuridico – normativo (durata 1 ora)
• Modulo tecnico (durata 3 ore)

Lezione Pratica specifica

• Modulo pratico ai fini dell’abilitazione all’uso di PLE che operano con stabilizzatori che di PLE senza stabilizzatori (6 ore)

*I partecipanti dovranno essere in possesso dei DPI necessari per l’effettuazione in sicurezza delle attività pratiche di addestramento.

CERTIFICATO

L’esito positivo delle prove di verifica intermedia e finale unitamente a una presenza pari almeno al 90 % del monte ore, consente il rilascio dell’attestato di frequenza.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

230,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
280,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
230,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

L’accordo Stato/Regioni del 22 febbraio 2012 ha fornito nuove indicazioni sull’abilitazione specifica richiesta per l’utilizzo di alcune attrezzature di lavoro (piattaforme elevabili, gru, carrelli elevatori, trattori agricoli e macchine movimento terra). L’idoneità deve essere rinnovata entro 5 anni dalla data di rilascio dell’attestato di abilitazione.

DESTINATARI

Addetti alla conduzione di piattaforme di lavoro mobili (PLE) già in possesso dell’abilitazione secondo l’Accordo Stato Regioni del 22/02/2012.

CONTENUTI

• Modulo giuridico – normativo (durata 1 ora)
• Modulo teorico (durata 3 ore)
• Valutazione: al termine del corso si svolgerà la verifica finale

CERTIFICATO

Al termine del corso sarà rilasciato un Attestato di frequenza con verifica dell’apprendimento.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

80,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA a Confindustria
100,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria a Confindustria
80,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)