Programma del corso

• L’importanza delle emozioni e del coinvolgimento nelle scelte di acquisto
• Come ascoltare i clienti: strumenti e suggerimenti per definirne la piramide dei bisogni
• Strategia: definisci il tuo posizionamento competitivo e la tua unicità
• Progetta una customer experience memorabile  superare le sue aspettative con l’effetto “wow”
• Check up o creazione della tua comunicazione: brand, naming, canali e strumenti di comunicazione emozionano e trasmettono la tua unicità?
• Social media e web per ascolto e coinvolgimento dei clienti attuali, potenziali e futuri
• Colori, suoni, odori, tatto e gusto: polisensorialità dell’esperienza e pillole di neuromarketing
• Fotografie e immagini che emozionano: dalla luce al fattore umano
• Le parole per aumentare che offrono emozioni positive
• I video per aumentare l’emotività nel marketing

Destinatari

I destinatari sono le donne, residenti o domiciliate in Regione, che necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze digitali necessarie per rafforzare la propria occupabilità e adattabilità, indipendentemente dalla loro condizione nel mercato del lavoro. 

Costo

Il corso è totalmente gratuito perché finanziato dal fondo sociale europeo e dalla regione Emilia-Romagna.

Docente